Tivu Sport: La tua passione, la nostra responsabilità

Portiamo l'attività fisica nella tua quotidianità, senza complicazioni

Crediamo che lo sport e il tempo libero debbano essere accessibili a tutti, senza rinunce e senza rischi. In Tivu Sport, con sede operativa in Via del Commercio, 23, 00154 Roma RM, lavoriamo per offrirti attrezzatura affidabile che ti accompagni dalla prima corsa mattutina alla sessione di yoga serale, dall'escursione nel weekend alla partita con gli amici. Non siamo solo un negozio online: vogliamo essere il punto di riferimento che ti semplifica la scelta, garantendoti prodotti testati per durare nel tempo e adatti al tuo ritmo di vita.

Come trasformiamo il tuo modo di allenarti e vivere il tempo libero

Abbiamo scelto di operare esclusivamente online per eliminare i costi superflui della distribuzione tradizionale. Questo ci permette di concentrare le risorse su ciò che conta davvero: la selezione dei materiali, il controllo qualità e un servizio clienti che non ti lascia mai da solo. Ogni articolo del nostro catalogo risponde a un’esigenza concreta: che tu stia cercando supporto per la postura durante lo smart working o accessori per la tua prossima avventura all’aria aperta, trovi soluzioni pensate per resistere all’uso quotidiano. Il nostro team in Italia gestisce ogni fase con attenzione maniacale, perché sappiamo che dietro un acquisto c’è un obiettivo personale, grande o piccolo che sia.

Prova senza pensieri: ci assumiamo noi il rischio

Comprare online attrezzatura sportiva può creare dubbi: la taglia sarà quella giusta? Il materiale sarà traspirante come me lo aspetto? Per questo abbiamo costruito una politica che ti tutela in modo concreto, senza clausole nascoste:

Hai 35 giorni di tempo per cambiare idea. Prova il prodotto con calma, indossalo in casa, verifica la calzata e la sensazione. Qualsiasi sia il motivo, puoi restituirlo senza dover dare spiegazioni.
La spedizione di reso è completamente a carico nostro. Non dovrai anticipare un centesimo né cercare un corriere: ti inviamo l’etichetta precompilata e ritiriamo il pacco dove preferisci. Il processo è a costo zero per te.
Ricevi il rimborso integrale sullo stesso metodo di pagamento. Accredito completo, senza trattenute, spese di gestione o costi di riassortimento. Ogni euro che hai speso ti torna indietro.
Prepariamo il tuo ordine e lo affidiamo al corriere entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un link per il tracciamento puntuale, così saprai sempre dove si trova il tuo pacco e quando arriverà.
La tua sicurezza nei pagamenti è blindata. La transazione avviene su circuiti crittografati gestiti da provider terzi specializzati. Il nostro sito non vede e non archivia mai i dettagli della tua carta.

Perché facciamo tutto questo? Perché preferiamo accollarci il costo di un reso piuttosto che saperti insoddisfatto con un prodotto che tieni solo per comodità. Vogliamo che ogni tua scelta sia ponderata e definitiva, non un ripiego. Il nostro impegno è che tu possa concentrarti solo sul tuo prossimo traguardo, senza l’ansia di aver sbagliato acquisto.

Il nostro servizio clienti digitale, sempre al tuo fianco

Hai bisogno di chiarimenti su un materiale o vuoi un consiglio prima di ordinare? Il nostro team di assistenza è a tua completa disposizione. Gestiamo ogni richiesta esclusivamente via email per garantirti risposte puntuali, tracciabili e ragionate, senza tempi di attesa al telefono. Scrivi pure in italiano: ti risponderemo in modo chiaro e diretto. Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo: [email protected]. Siamo qui per accompagnarti dalla scelta fino al post-acquisto, con la serietà di chi mette la tua esperienza prima di ogni altra cosa.

Se vuoi approfondire tutti i dettagli che regolano i nostri impegni reciproci, ti invitiamo a leggere i nostri Termini e condizioni di vendita e l’Informativa sulla privacy, dove trovi descritto in modo trasparente ogni aspetto del nostro rapporto.