Condizioni Generali di Servizio • Tivu Sport

1. Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso e l’utilizzo del sito tivusport.com, gestito da Tivu Sport, con sede in Via del Commercio, 23, 00154 Roma RM. Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto o navighi sul Sito. L’invio di un ordine implica la piena accettazione di queste condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica di spedizione e resi, che formano un accordo vincolante.

2. Registrazione dell’account

Per completare un acquisto può essere richiesta la creazione di un account. Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi, ed è l’unico responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. Tivu Sport si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di sospetta attività fraudolenta o violazione dei presenti termini, dandone comunicazione all’indirizzo email associato.

2.1 Idoneità

L’acquisto è consentito solo a soggetti maggiorenni o minorenni autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale. Procedendo all’ordine, il Cliente dichiara di possedere i requisiti di legge per stipulare contratti a distanza.

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

Le schede prodotto includono descrizioni, immagini e caratteristiche tecniche con la massima accuratezza possibile; Tivu Sport non garantisce tuttavia che i colori visualizzati corrispondano esattamente alla realtà a causa delle impostazioni dello schermo. I prezzi sono espressi in Euro, comprensivi di IVA se dovuta, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, fermo restando che l’importo addebitato sarà quello in vigore al momento della conferma d’ordine. In caso di esaurimento scorte dopo l’invio dell’ordine, provvederemo al rimborso integrale senza ritardo.

4. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto

L’ordine inviato tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale del Cliente. Il contratto si intende perfezionato solo con l’invio, da parte di Tivu Sport, di una email di conferma spedizione. Ci riserviamo la facoltà di non accettare ordini anomali, sospetti o per i quali non sia possibile verificare la solvibilità.

5. Pagamenti e sicurezza

Tutti i pagamenti sono veicolati attraverso piattaforme terze specializzate, conformi allo standard PCI-DSS e crittografate secondo i più elevati protocolli di settore. Tivu Sport non entra in possesso né archivia, in alcun momento, i dati completi della carta di pagamento. Eventuali contestazioni relative a una transazione saranno gestite secondo le regole del circuito utilizzato; il Cliente può inoltre contattarci all’indirizzo [email protected] per ricevere assistenza durante la procedura di disputa.

5.1 Fatturazione

La fattura, quando richiesta dalla normativa applicabile, viene generata al momento della spedizione e inviata in formato elettronico. Il Cliente è tenuto a conservarla ai fini fiscali.

6. Spedizione, consegna e recesso

I tempi e i costi di consegna sono indicati nella pagina Politica di spedizione e resi e possono variare in base alla destinazione. Il Cliente è invitato a ispezionare il pacco al ricevimento: eventuali danni visibili devono essere contestati immediatamente al corriere, con contestuale comunicazione a [email protected].

6.1 Diritto di recesso potenziato

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore residente nell’Unione Europea dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del bene, senza obbligo di motivazione. Tivu Sport amplia volontariamente tale termine a 35 giorni, offrendo una tutela commerciale superiore allo standard di legge. Le modalità operative – inclusi modulistica, condizioni di rimborso e spese di restituzione – sono descritte nella nostra Politica di spedizione e resi, che prevale in caso di discordanza sulle sole procedure pratiche.

6.2 Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal diritto dell’Unione Europea. In presenza di un difetto di conformità esistente al momento della consegna, il Cliente ha diritto al ripristino gratuito del bene (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto disposto dalla normativa vigente.

7. Proprietà intellettuale

Il marchio Tivu Sport, il dominio tivusport.com, i testi, le immagini, i loghi, i video, la grafica e ogni altro elemento presente sul Sito sono di proprietà esclusiva di Tivu Sport o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

8. Contenuti generati dagli utenti

Recensioni e commenti pubblicati sul Sito devono rispettare la verità e la correttezza. Tivu Sport non effettua un controllo preventivo ma si riserva il diritto di rimuovere contenuti offensivi, ingannevoli o promozionali. Il Cliente concede a Tivu Sport una licenza non esclusiva, gratuita e perpetua per utilizzare tali contenuti a fini promozionali legati all’attività del negozio.

9. Limitazione di responsabilità

Tivu Sport non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a forza maggiore, scioperi, interruzioni delle reti di telecomunicazione o atti delle autorità. Entro i limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Tivu Sport per qualsiasi danno derivante dall’uso del Sito o dall’acquisto di prodotti non potrà superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine che ha dato origine alla contestazione. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, inclusa la garanzia di conformità sopra menzionata.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie che non trovino soluzione in via amichevole, il Cliente consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR predisposta dalla Commissione Europea, accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Resta in ogni caso salva la possibilità di adire il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i professionisti, il foro esclusivo è quello di Roma.

11. Modifiche e aggiornamenti

Ci riserviamo di aggiornare queste Condizioni in qualunque momento, pubblicando la nuova versione sul Sito con indicazione della data di revisione. Gli ordini già confermati restano soggetti alla versione vigente al momento dell'acquisto. L’uso continuato del Sito dopo una modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni per gli acquisti futuri.

12. Contatti

Per chiarimenti, assistenza o reclami, il Cliente può scrivere a [email protected] o inviare corrispondenza cartacea a Tivu Sport, Via del Commercio, 23, 00154 Roma RM.

Ultimo aggiornamento: [inserire data]